ゆうりんレンタル携帯電話Q＆A

・ 申し込み方法は？ ・ 申し込みはいつまでにすればいいですか？ ・ 電話機の受け取り、返却方法を教えてください。 ・ 海外でも自分の携帯番号が使えますか？ ・ 携帯電話レンタルの基本料金はいくらですか？ ・ カード名義人と利用者が違う場合は、どうしたらいいですか？ ・ 未成年者でもレンタルすることはできますか？ ・ 事前にレンタルした携帯電話番号はわかりますか？ ・ 携帯保険って？ ・ キャンセルの場合は料金かかりますか？ ・ 補償制度とは？ ・ 海外レンタル携帯の周波数や電源とプラグについて ・ 宅配にて受け取りの場合宅配料金はいくらですか？

レンタル期間中 ・ 返却予定日が変更になった場合は、どうすればいいですか？ ・ もし盗難にあったり紛失した場合はどうすればよいですか？ ・ 紛失や盗難にあった場合、レンタル料金はいつまで請求されますか？ ・ 日本の携帯電話へかかってきた通話をレンタルした携帯電話へ転送できますか？ ・ 着信履歴表示機能はありますか？ ・ メールは使えますか？ ・ 留守番電話機能は使えますか？ ・ データ通信は可能ですか？ ・ 現地のフリーダイヤルにはかけられますか？ ・ 電話を受けた場合も料金がかかりますか？ ・ ？ ・ 着信料金はかかりますか？ ・ 日本からレンタル携帯電話へ発信する際の通話料金は国際料金ですか？ ・ 滞在国内で同行者との通話の場合の料金は？

ご利用後 ・ 料金の支払い方法は？ ・ 現在携帯電話を使用していますが、請求は一緒ですか？ ・ どのように請求されるのですか？また請求明細書はいつもらえるのですか？ ・ 領収書は発行されますか？

申し込み方法は？ FAX（又はご郵送）にてご予約を承っております。尚、ご予約なしの場合でもゆうりん岡山空港カウンター及びゆうりん店にてお申し込みが可能です。 但し、どちらの場合においても在庫不足などにより、お断りする場合もございますので予めご了承願います。 ゆうりん岡山空港カウンター又はゆうりん店にてお申し込みの際は、ご本人様名義のクレジットカードと、身分証明書（パスポート、運転免許証等）をご持参ください。 申し込みはいつまでにすればいいですか？ お受け取り方法により、ご予約の締め切り日時が異なります。 必ずお申し込みの際にご確認ください。 電話機の受け取り、返却方法を教えてください。 ゆうりん岡山空港カウンター、ゆうりん店又は郵送にてお受け取り・ご返却が可能です。 （但し、宅配便の場合、送料はお客様のご負担となります。) お受け取り場所とご返却場所は、異なっても構いません。 海外でも自分の携帯番号が使えますか？ 当社ではただ今取り扱っておりません 携帯電話レンタルの基本料金はいくらですか？ 1日600円です。尚付属品や携帯保険と通話料金は別途必要となります。 カード名義人と利用者が違う場合は、どうしたらいいですか？ お支払い頂く方（カード名義人）が契約者（契約に伴う責任を負う方）になります。 実際に契約者でない方が利用される場合は、申込用紙の利用者の欄に必ず明記してください。 未成年者でもレンタルすることはできますか？ はい、クレジットカードをお持ちであればできます。但し、親権者の同意が必要です。 事前にレンタルした携帯電話番号はわかりますか？ 申し訳ございませんが、事前の番号通知は行っておりません。レンタル携帯電話番号はお受け取りの際にご確認いただけます。 携帯保険って？ 携帯電話の水没や紛失の修理不可能の場合本体料金が30000円となっております。（修理可能の場合は状況によって異なります）お申し込みの際、保険に入って頂くことをおすすめしております。保険料については一日300円です。（付属品や紛失の場合の通話料金は保険の対象外） キャンセルの場合は料金かかりますか？ レンタル開始日の2日前からレンタル開始日の前日までにキャンセルした場合は、3日間分のレンタル料金（税込）が発生し、レンタル開始日当日以降のキャンセルについては、ご返却予定日までのレンタル料が発生します。 補償制度とは？ 弊社独自の補償制度で、任意（1日300円）で加入できます。 レンタル期間中の携帯電話機の盗難、紛失等に対して補償をするものです（付属品や通信料金等は対象外になります）。 但し、水濡れによる毀損等内容によって補償されない場合もあります。 海外レンタル携帯電話の電源とプラグについて 国によって電源とコンセントの形式が違いますので念のためにも量販店などでご確認ください 周波数について 周波数は国によって異なりますので予めご確認ください 宅配にて受け取りの場合宅配料金はいくらですか？ 宅配料金はお申し込みされた台数により変動いたします。詳しくはゆうりん岡山空港カウンター又はゆうりん店にてご確認ください。

返却予定日が変更になった場合は、どうすればいいですか？ 至急、弊社宛ご連絡ください。レンタル期間の延長として、手続きをさせて頂きます。 ご連絡なしにご返却が遅れている場合には、延長料金をご負担頂くだけでなく、回線停止措置を行うことがありますので、ご注意ください。 もし盗難にあったり紛失した場合はどうすればよいですか？ 直ちにゆうりん岡山空港カウンター又はゆうりん店までご連絡ください。（受付時間は、店によって異なります。） すぐに回線停止措置を行います。 尚、盗難や紛失に遭い、第三者による不正利用等があった場合でも、弊社が回線停止措置をとるまでの期間に発生した通信料金等はお客様のご負担になりますので、ご注意ください。 紛失や盗難にあった場合、レンタル料金はいつまで請求されますか？ ご契約された返却予定日までのレンタル料金・補償料金（ご加入の場合）が請求されます。 日本の携帯電話へかかってきた通話をレンタルした携帯電話へ転送できますか？ 弊社では転送サービスを行っておりません。 転送サービスをご活用される場合は、設定及び解除手続きはお客様にて行ってください。 解除設定忘れなどにより、弊社に損害が生じた場合には、損害賠償請求をさせて頂く場合がありますので、ご注意ください。 着信履歴表示機能はありますか？ 着信履歴表示の機能はありますが、渡航先のネットワークの相性によって表示されない場合や表示されても中継局等の異なる番号が表示されるケースが多々あります。 メールは使えますか？ 申し訳ございませんが、ご利用できません。 留守番電話機能は使えますか？ 申し訳ございませんが、ご利用できません。 データ通信は可能ですか？ 申し訳ございませんが、ご利用できません。 現地のフリーダイヤルにはかけられますか？ 可能ですが、滞在国内の通信料金が発生します。 電話を受けた場合も料金がかかりますか？ はい。（通信料金は国によって異なります。） 第三者からの通話（間違い電話）にも着信通話料金が発生いたしますことを、予めご了承ください。 着信料金はかかりますか？ はい、海外での通話の場合レンタル携帯電話にお電話を受けた際も着信料金がかかります。海外事業者によっては、呼び出し中にも通話料金が発生する場合があります。又、渡航中に圏外等の理由で電話に出られなかった場合でも通話料金が発生する場合があります。 日本からレンタル携帯電話へ発信する際の通話料金は国際料金ですか？ 機種によって異なります、国際料金が発生する場合と日本からかけた方には日本国内の携帯電話への国内発信料金が発生します。又、レンタル携帯電話をお持ちのお客様には着信料金が発生します。 滞在国内で同行者との通話の場合の料金は？ 相手がレンタル携帯電話や３Ｇ携帯の場合、発信者には日本までの国際通話料がかかります。又、着信側であるお客様の携帯電話にも着信料金がかかります。

料金の支払い方法は？ クレジットカード払いのみとなっております。 現在携帯を使用していますが、請求は一緒ですか？ 　いいえ、弊社はただ今の携帯電話会社とは別会社となりますので、ご請求は異なります。 レンタルご利用料金は、お申し込み時にご指定頂いたクレジットカードへ弊社よりご請求させて頂きます。 どのように請求されるのですか？また請求明細書はいつもらえるのですか？ ご返却された後、約１ヶ月半から２ヶ月後に、ご指定のクレジットカードへご利用料金をご請求させて頂きます。 通信料金等は、海外携帯電話事業者の通信データに基づいて計算しますので、ご請求が遅れる場合や、数回に分かれてご請求させて頂くこともありますのでご了承ください。 （月をまたいでの長期レンタルの場合は、レンタル期間中でも月末までの料金が請求される場合もございます。） 領収書は発行されますか？ はい、ご要望があれば発行可能です。ご請求後に領収書を発行させて頂きます